眼爆科技

杭州東站推出機器人引導員 智能服務守護回家路

時間:2018-04-12 11:49??編輯:眼爆科技

生日当天买彩票 www.vpgyjt.com.cn

1日凌晨兩時,K1248次列車滿載千余旅客,從浙江最大陸路樞紐杭州東站啟程前往重慶,2018春運拉開帷幕。記者從鐵路杭州站工作人員處了解到,截至1日18時,鐵路杭州站共計發送旅客19.7萬人次,其中杭州東站15.4萬人次。

當天,記者走進杭州東站候車廳,在“趙紅衛雷鋒服務站”看到了26歲的土庫曼斯坦姑娘、志愿者蘇黎?!跋衷諍賈萃夤嗽嚼叢蕉?,所以我們到這里當志愿者,希望能為他們提供服務?!彼綻韙嫠嘸欽?。

除了蘇黎,車站還有另一名與眾不同的志愿者,就是全國首個智能機器人引導員Amy。

“我的車票丟了!”山東旅客楊國福突然發現自己車票不見了,試探著問了問身邊的“志愿者”Amy?!氨鹱偶?,我們可以為您辦理掛失補票手續……”Amy給楊國福指出了辦理掛失手續的窗口位置。它對衛生間、售票處位置也了如指掌。據說擁有語音交互功能的Amy能為旅客提供日常的車站引導、問詢服務,車站問詢不再全部依靠人工了。

科技的力量,讓旅客回家的腳步輕松了不少。江西人盧海洋是這15.4萬旅客中的一員。熙攘人群中,記者看到他安心坐在座位上閉目養神,沒有半點匆忙神色,身邊的行李上各貼了一個二維碼?!案詹龐兄駒剛嚦次掖蟀“欣疃?,給我發了二維碼貼紙貼在包裹上,行李丟了,他們一掃二維碼就能給我打電話?!甭Q蟾嫠嘸欽?,這已經是他第五次踏進杭州東站,每一次都有驚喜,而今年春節這個“幫忙看行李”的服務最讓他滿意。

盧海洋口中的“幫忙看行李”服務,是車站新引進的失物招領智能化平臺。

除了科技感滿滿的失物招領智能化平臺、智能機器人引導員,春運首日,旅客“圍觀”較多的還有佇立在車站一隅的海馬體照相館。記者在現場看到,工作人員為旅客拍照后,旅客掃描二維碼關注公眾號,就能下載自己喜氣洋洋的新年照,提前發給家人,整個流程下來不到兩分鐘。

這一刻,智能化的服務,讓大家的回家路更溫暖,更舒心。(來源:浙江在線)






上一篇:智能制造實訓平臺每年輸送萬余名高端人才操控工業機器人 下一篇:春運首日 智能機器人太原火車站上崗服務